Jev로 이메일과 지원 티켓을 라우팅하는 방법: 분류 데모에서 완전한 비즈니스 워크플로까지
이메일 분류는 고객지원 자동화의 첫 단계일 뿐입니다. 이 글은 Jev의 Choice, Noul, Score를 기반으로 접수, 구조화된 판단, 비즈니스 규칙 결합, 사람의 검토, 결과 피드백까지 이어지는 완전한 티켓 라우팅 워크플로를 설계하며, 정확도, 확률 변동, 네트워크 실패, 다국어 임계값 같은 현실적인 제약도 그대로 다룹니다.
글 읽기에이전트 및 자동화
AI API, 아키텍처, 안정적인 LLM 도구에 관한 실용적인 글입니다.
MCP와 GUI: 기업 업무에 맞는 인터페이스 선택하기
티켓을 읽고 변경안을 준비한 뒤 쓰기를 확인하는 하나의 서비스 데스크 사례로 인터페이스와 실패 검증 기준을 살펴봅니다.
글 읽기GPT-6 Astra가 자주 멈춘다면? AGENTS.md와 Skills 단순화
Astra의 불필요한 중단을 조사하는 실용적 감사입니다. 로드된 지침을 확인하고 승인 조건을 제거하며 Skills를 좁힌 뒤 같은 과제를 비교합니다.
글 읽기Claude Code Channels: 잦은 폴링 없이 외부 에이전트 기다리기
외부 작업의 상태가 바뀌면 열려 있는 Claude Code 세션을 깨우고, 고정 ID와 ACK, 조정 절차를 사용해 권위 있는 결과를 안전하게 조회하는 방법을 설명합니다.
글 읽기Claude Code에서 /compact를 쓸 때와 새 세션을 시작할 때
Claude Code의 컨텍스트를 실무적으로 관리하는 가이드입니다. /compact의 역할을 명확히 설명하고 /clear, /rewind, 별도 새 세션과 비교하며, Claude Web의 자동 압축 차이, 압축 후 확인 프롬프트, 안전한 인계 템플릿, 1분 판단 절차를 제공합니다.
글 읽기Claude Code 병렬 session: 격리와 handoff
worktree, focused test, 안전한 handoff로 독립 Claude Code task 두 개를 처리하는 패턴입니다.
글 읽기DeepSeek Harness: 시작, mode, plugin 경계
안전한 DeepSeek Harness 첫 run: isolation, mode, Trajectory, plugin audit, 적용 경계입니다.
글 읽기고객 리뷰를 AI와 OUMOMO로 TikTok 영상으로 만드는 방법
리뷰의 근거를 보존하면서 Hook, 대본, OUMOMO 영상 brief와 사람의 게시 전 검수까지 연결하는 실무 흐름입니다.
글 읽기OpenClaw와 Claude Code: 어떤 에이전트가 작업에 맞을까?
OpenClaw와 Claude Code를 작업, 런타임, 문맥, 권한, 채널과 API 프로토콜로 비교합니다.
글 읽기사무 업무에 Claude Code 사용하기: 문서와 보고서를 위한 8가지 자동화
반복되는 문서 업무를 Claude Code로 준비하는 8가지 방법, 결과 검증법, 사람이 유지해야 할 판단을 정리했습니다.
글 읽기2026년 skills 붐이 AI 에이전트에 남긴 변화
2026년 skills 붐은 반복 작업 규칙을 검토 가능한 형태로 배포하는 방법을 널리 알렸지만, 인기만으로 신뢰할 수는 없습니다.
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