गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति निम्नलिखित पर लागू होती है:

• BetterToken की वेबसाइट पर आने वाले उपयोगकर्ता;
• API सेवाओं का उपयोग करने वाले डेवलपर;
• प्लेटफ़ॉर्म और उसकी सुविधाओं के पंजीकृत उपयोगकर्ता।

प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने यह नीति पढ़ ली है।

हम डेटा की निम्नलिखित श्रेणियां एकत्र कर सकते हैं:

2.1 आपके द्वारा दिया गया डेटा

• ईमेल पता;
• उपयोगकर्ता नाम और खाता डेटा;
• भुगतान सेवा प्रदाताओं द्वारा संसाधित भुगतान संबंधी डेटा;
• सहायता टीम को भेजे गए आपके संदेश।

2.2 स्वचालित रूप से एकत्र किया गया डेटा

• आईपी पता;
• डिवाइस, ऑपरेटिंग सिस्टम और ब्राउज़र संबंधी जानकारी;
• API अनुरोधों के लॉग, जिनमें समय, मॉडल और टोकन उपयोग शामिल हैं;
• त्रुटि लॉग और तकनीकी सेवा मीट्रिक।

2.3 AI उपयोग संबंधी डेटा

• इनपुट अनुरोध और प्रॉम्प्ट;
• मॉडल के उत्तर;
• टोकन उपयोग की जानकारी

हम डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• सेवा प्रदान करना, उसका रखरखाव करना और उसे बेहतर बनाना;
• API अनुरोध संसाधित करना और उपयोग की लागत की गणना करना;
• रूटिंग की गुणवत्ता और मॉडल के उत्तर देने की गति में सुधार करना;
• दुरुपयोग, धोखाधड़ी और सुरक्षा संबंधी खतरों का पता लगाना;
• सेवा संबंधी सूचनाएँ भेजना और पूछताछ का उत्तर देना;
• कानूनी और नियामक आवश्यकताओं का पालन करना।

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में डेटा साझा कर सकते हैं:

4.1 AI मॉडल प्रदाता

अनुमान पूरा करने के लिए आपके अनुरोध OpenAI, Anthropic या अन्य तीसरे पक्ष के मॉडल प्रदाताओं को भेजे जा सकते हैं।

4.2 बुनियादी ढाँचा प्रदाता

इनमें शामिल हो सकते हैं:

• AWS, GCP, या Azure जैसे क्लाउड प्लेटफॉर्म;
• लॉगिंग और निगरानी सेवाएँ;
• एनालिटिक्स टूल।

4.3 Microsoft Clarity

हम इंटरफ़ेस की उपयोगिता समझने, समस्याओं का निदान करने और सत्र रिकॉर्डिंग व हीटमैप के माध्यम से उत्पाद बेहतर बनाने के लिए Microsoft Clarity का उपयोग करते हैं।

• Clarity देखे गए पेज, क्लिक, स्क्रॉल और नेविगेशन गतिविधि को संसाधित कर सकता है;
• ब्राउज़र, डिवाइस, अनुमानित स्थान और नेटवर्क की तकनीकी जानकारी संसाधित की जा सकती है;
• लॉग-इन उपयोगकर्ता की रिकॉर्डिंग खोजने के लिए छद्मनामयुक्त आंतरिक पहचानकर्ता का उपयोग किया जा सकता है;
• API कुंजियों, प्रॉम्प्ट, उत्तरों, खाते के विवरण, भुगतान जानकारी और उपयोगकर्ता छवियों जैसे संवेदनशील क्षेत्रों को मास्क करके सुरक्षित रखा जाना चाहिए।

Clarity को साइट पर निर्धारित एनालिटिक्स सहमति संकेत के अनुसार सक्रिय किया जाता है। यदि सहमति नियंत्रण दिखता है, तो आप उसके माध्यम से मना कर सकते हैं या अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। आप ब्राउज़र सेटिंग में _clck और _clsk सहित एनालिटिक्स कुकी हटा या ब्लॉक भी कर सकते हैं। सहमति वापस लेने का प्रभाव आगे की प्रोसेसिंग पर होगा; इससे पहले से बनी रिकॉर्डिंग अपने-आप नहीं मिटेंगी।

4.4 भुगतान प्रदाता

इनका उपयोग भुगतान और सदस्यताएँ संसाधित करने के लिए किया जाता है।

4.5 कानूनी आवश्यकताएँ

यदि कानून, अदालत या नियामक की आवश्यकता हो तो हम डेटा का खुलासा कर सकते हैं।

हम कुकी और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:

• प्रमाणित सत्र बनाए रखना;
• उत्पाद उपयोग का विश्लेषण;
• सुविधा और सेवा की स्थिरता बेहतर बनाना।

यदि सहमति नियंत्रण दिखता है, तो आप उसके माध्यम से एनालिटिक्स के लिए मना कर सकते हैं या अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। आप ब्राउज़र सेटिंग में एनालिटिक्स कुकी हटा या ब्लॉक भी कर सकते हैं।

6.1 हम उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• डेटा भेजते और संग्रहीत करते समय एन्क्रिप्शन;
• एक्सेस नियंत्रण;
• सुरक्षा समीक्षा और ऑडिट।

6.2 फिर भी, इंटरनेट पर डेटा भेजने का कोई भी तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता।

हम डेटा केवल उतनी अवधि तक रखते हैं जितनी आवश्यक हो, जिनमें शामिल हैं:

• जबकि आपका खाता मौजूद है;
• कानूनी, कर या ऑडिट संबंधी दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि तक।

कुछ डेटा को गुमनाम बनाकर एनालिटिक्स के लिए उपयोग किया जा सकता है।

लागू कानून के आधार पर, आपको निम्नलिखित अधिकार मिल सकते हैं:

• अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच प्राप्त करना;
• गलत डेटा को सही करें;
• डेटा हटाएं;
• प्रोसेसिंग को सीमित करना या उस पर आपत्ति करना;
• अपने डेटा की प्रति पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त करना।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए हमसे संपर्क करें।

आपके डेटा को विभिन्न देशों और क्षेत्रों के सर्वर पर संसाधित किया जा सकता है।

इन देशों के डेटा सुरक्षा मानक आपके अधिकार क्षेत्र के नियमों से अलग हो सकते हैं।

यह प्लेटफ़ॉर्म 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है।

हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं।

• आपके द्वारा दिया गया डेटा AI मॉडलों के माध्यम से अनुरोध संसाधित करने के लिए उपयोग किया जा सकता है;
• पासवर्ड, दस्तावेज़ और वित्तीय जानकारी जैसी संवेदनशील जानकारी दर्ज न करें;
• AI के उत्तर गलत, अधूरे या पक्षपाती हो सकते हैं।

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं।

अपडेट के बाद सेवा का उपयोग जारी रखने पर, आप नीति के नए संस्करण से सहमत माने जाएँगे।

गोपनीयता प्रश्नों के लिए, हमसे संपर्क करें:

• Email: support@bettertoken.ai
• वेबसाइट: https://bettertoken.ai